配送ポリシー

本配送ポリシーは、当社のオンラインストア（GreyTide）を通じて購入された商品の配送に適用される条件を定めるものです。

注文を行うことにより、お客様は本配送ポリシーに定められた条件に同意したものとみなされます。

注文処理

1.1. すべての注文は、支払い確認後、通常2～4営業日以内に処理されます。

1.2. 土日または祝日に行われた注文は、次の営業日に処理されます。

1.3. 予期せぬ事情により注文処理に遅延が発生した場合、お客様にメールで通知いたします。

配送期間

2.1. 推定配送期間は、注文処理が完了し、配送業者に引き渡されてから7～10営業日です。

2.2. 配送期間は、配送先の国、物流状況、天候、その他GreyTideの管理が及ばない事情により変動する場合があります。

2.3. 上記の配送期間はあくまで目安であり、配送完了を保証するものではありません。ただし、GreyTideは可能な限り予定された配送期間内にお届けできるよう、合理的な努力を行います。

配送地域

3.1. 当社は、商業上、税関上、または物流上の制限が適用される地域を除き、世界中に配送しています。

3.2. ご購入の商品がご自身の国に合法的に輸入できるかどうかを確認する責任は、お客様にあります。

配送料

4.1. 配送料は、注文確定前のチェックアウト画面にて計算され、お客様に表示されます。

4.2. 場合によっては、関税、税金、現地手数料などの追加費用が発生する場合があります。これらの費用はすべてお客様のご負担となります。

注文の追跡

5.1. 商品が発送されると、お客様には発送確認メールが送信されます。利用可能な場合は、追跡番号もメールに記載されます。

5.2. 配送業者が追跡サービスを提供している場合、お客様は提供されたリンクから配送状況を確認することができます。

輸送中の責任

6.1. GreyTideは、配送業者、税関当局、または不可抗力によって発生した配送遅延について責任を負いません。

6.2. 商品の紛失、破損、またはその他の物流上の問題が発生した場合、当社は配送業者に対して必要な請求手続きを行います。お客様は、その請求手続きを円滑に進めるために必要な情報を提供することに同意するものとします。

配送先住所

7.1. 正確かつ完全な配送先住所を提供する責任は、お客様にあります。

7.2. 不正確または不完全な住所により商品を配送できず、商品が発送元に返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

本ポリシーの変更

8.1. GreyTideは、いつでも本配送ポリシーを変更する権利を有します。

8.2. 変更内容はウェブサイト上で公開された時点から有効となり、すでに注文済みの商品には影響しません。

関税・税金・輸入手数料（国際配送）

9.1. 欧州連合（EU）域外へ配送される注文については、お客様の居住国で発生する税金、関税、手数料、その他の税関手続きにかかる費用は、お客様のご負担となります。

9.2. 追加の輸入費用は、オンラインストアに表示される商品価格および送料には含まれていません。

9.3. お客様は、配送先国の税関当局によって発生する配送遅延、商品の保留、税金、関税、または商品の返送について、GreyTideが責任を負わないことに同意するものとします。

9.4. ご注文の前に、ご自身の国における商品の輸入規制および関連する税関要件をご確認いただくことをおすすめします。

お問い合わせ

配送に関するご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

メール： contact.greytide@gmail.com
ウェブサイト： www.gravtyboots.com